Perguntas Frequentes — Spiv

Como funciona a compra? Você escolhe o produto, tamanho e cor no site e clica em "Consultar disponibilidade". Isso te leva direto pro nosso WhatsApp oficial, com todas as informações do pedido já preenchidas. A partir daí, confirmamos a disponibilidade e fechamos o pagamento por lá.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix e cartão de crédito. No cartão, parcelamos em até 3x sem juros. Para parcelamentos acima de 3x (até 12x), os juros ficam por conta do comprador. Todos os detalhes são combinados diretamente no WhatsApp.

Qual o prazo de envio?
Como trabalhamos sob encomenda (sem estoque parado), o prazo entre a confirmação do pagamento e o envio é de até 10 dias úteis. Após o despacho, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Para quais regiões vocês enviam?
Enviamos para todo o Brasil, trabalhamos com mais de uma transportadora e escolhemos a mais vantajosa, que cobre tanto Correios quanto qualquer outra que aparecer na cotação do Melhor Envio, sem prometer uma específica. O valor do frete e o prazo exato de entrega pra sua região são calculados no momento da confirmação do pedido.

As peças têm boa qualidade? Sim. Todas as peças da Spiv são produzidas com malha penteada de alta gramatura (220g), com processo de lavanderia industrial que evita encolhimento e mantém a cor viva lavagem após lavagem.

Qual é o caimento das camisetas — as peças são grandes? Nossas camisetas seguem modelagem oversized, com caimento amplo e proposital. Recomendamos consultar a tabela de medidas em cada página de produto antes de escolher o tamanho.

Vocês têm loja física? Não, no momento a Spiv vende exclusivamente online, com atendimento pelo nosso WhatsApp oficial.

Como funciona a troca ou devolução? Você tem até 15 dias corridos após o recebimento para solicitar troca de tamanho, e até 7 dias para desistir da compra (direito de arrependimento), conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

O que vem na embalagem da linha Premium? As peças da linha Oversized Premium chegam dentro da nossa lata exclusiva, pintada à mão — nenhum desenho sai igual ao outro. Além disso, todo pedido vem com tag exclusiva, zipper lock, caixa e sacola personalizadas.

Como entro em contato em caso de dúvida? Fala com a gente pelo WhatsApp (47) 98891-3417, ou pelo e-mail oficial.spiv@gmail.com.